Obchodní podmínky služby Prostorna

Jsme Cokoliv s.r.o. se sídle Vlkova 34a, Praha 3, IČ: 10696199, společnost zapsaná v OR pod spisovou značkou C 215495, vedená u Městského soudu v Praze.

Naše kontaktní údaje jsou:
E-mail: [email protected]

(dále „služba“ nebo „Prostorna“).

Službu poskytujeme prostřednictvím webového rozhraní dostupného na prostorna.cz. Tyto podmínky upravují vztahy mezi námi a podnikateli, kteří Prostornu využívají pro marketing, budování značky a rozvoj svého podnikání (dále vás budeme označovat „Značka“).

Na základě vaší registrace do naší služby uzavíráme smlouvu o poskytování služeb, její součástí jsou i tyto podmínky. Pokud si spolu domluvíme něco odchylně od těchto podmínek, bude mít naše dohoda přednost.

1. Registrace firmy

1. Vztahy mezi námi a podnikateli se řídí těmito podmínkami. Při používání prostorna.cz se naše vztahy řídí také podmínkami použítí služby.
2. Pokud jste fyzické osoby, uživatelé portálu Prostorna nikoliv z pozice značky, platí pro vás podmínky, které najdete V PODMÍNKÁCH POUŽÍTÍ.
3. Přístupy do webového rozhraní prostorna.cz vám poskytneme na základě vaší registrace.
4. Vyhrazujeme si právo jakoukoliv registraci i bez uvedení důvodu odmítnout.
5. Registrací a odsouhlasením těchto obchodních podmínek je mezi námi uzavřená smlouva.
6. Při registraci do účtu musíte uvádět správně a pravdivě veškeré údaje a při jakékoliv jejich změně je aktualizovat. Vámi uvedené údaje považujeme za správné.
7. Pro informace o zpracování osobních údajů se podívejte do naších Zásad zpracování osobních údajů.
8. Pamatujte na to, že nesete odpovědnost za všechno, co se v rámci vašeho účtu bude dít. Z toho důvodu doporučujeme uživatelský účet zabezpečit silným heslem a udělat maximum pro to, abyste svůj účet uchránili před neoprávněným přihlášením. Jakékoliv jednání z vašeho účtu totiž budeme primárně přisuzovat vám.

2. Služba Prostorna

1. Registrace do Prostorna.cz je zdarma. Zpoplatněné jsou jednotlivé tarify a spolupráce. O cenách píšeme více v článku 5.
2. Profil dodavatele služeb (catering, hudba, fotograf, moderátor, doprovodný program, lektor, technika apod.) je zdarma – bez provizí ze zakázek a bez měsíčního paušálu. Poptávky organizátorů posíláme dodavateli přímo e-mailem; cenu a podmínky zakázky si dodavatel domlouvá přímo s organizátorem a Prostorna není stranou této smlouvy.
3. Službu a její funkcionality můžeme bez předchozího upozornění, zejména s ohledem na rozvoj služeb, upravovat a měnit. Pokud některé funkce v budoucnu nově zpoplatníme (nebo změníme jejich cenu), dáme vám vědět.
4. Pro používání naší služby vám udělujeme nevýhradní licenční oprávnění, ale jen v rozsahu, který je nezbytný pro vaše užívání služby v souladu se smlouvou a obchodními podmínkami.

3. Odpovědnost

1. Veškerá odpovědnost za aktivitu na vašem účtu jde za vámi.
2. Zejména odpovídáte za to, že v rámci vašeho účtu nebude docházet k žádné protiprávní činnosti; činnosti, která je v rozporu s těmito podmínkami, dobrými mravy anebo činností, která je v rozporu se zásadami Prostorny – a to jakýmkoliv způsobem.
3. Zároveň zakazujeme jakékoliv jednání, které by nezákonně poškozovalo ostatní uživatele Prostorny, jakékoliv třetí osoby nebo naši technickou infrastrukturu.
4. Pokud jakékoliv zakázané chování zjistíme, můžeme proti vám zahájit náležité kroky k naší ochraně (vč. přerušení, omezení nebo zrušení účtu) anebo ochraně třetích stran, a to včetně právních kroků.
5. Jako podnikatelé a poskytovatelé služeb také odpovídáte za to, že poskytujete služby, ke kterým jste se zavázali.
6. Značka nese plnou odpovědnost za případné předání, doručování, poskytování věcí nebo služeb nebo jakékoliv jiné závazky vůči uživatelům, které nabízí prostřednictvím naší služby Prostorna.

4. Zakázané použítí Prostorny

1. Prostornu nemůžete využívat pro jiné účely, než které jsme stanovili, zejména ne pro protiprávní účely.
2. Pokud vám k tomu nedáme pokyn, kromě využívání podstaty služby nesmíte k Prostorně přistupovat žádnými automatickými nástroji. Zakazujeme také jakkoliv zasahovat do běžného provozu služby.
3. Zakazujeme šíření jakýchkoliv virů nebo vyvíjení jiné protiprávní činnosti.
4. Také zakazujeme provádění penetračních testů nebo analýz zranitelnosti softwarových nebo jiných naších služeb.
5. Pokud nám během využívání naší služby poskytujete jakýkoliv obsah, máme za to, že máte právo jakýkoliv takový obsah nahrát a máte vyřešena veškerá práva třetích osob.
6. Na naše webové stránky, grafiku či další obsah se vztahují autorská práva. Jejich porušení monitorujeme a právně řešíme.

5. Platební podmínky

1. Cena naších služeb se liší podle rozsahu vašeho využívání a řídí se naším ceníkem.
2. Ceny uvádíme bez DPH. Nejsme plátci DPH.
3. Tarify jsou účtovány na měsíční nebo roční bázi dle zvoleného plánu.
4. Platba je prováděna předem za dané období.
5. Tarify se automaticky obnovují na další období, pokud nedojde k jejich zrušení ze strany zákazníka.
6. Zákazník může tarif kdykoliv zrušit prostřednictvím uživatelského rozhraní, přičemž služba zůstává aktivní do konce již uhrazeného období.
7. Zrušení tarifu nemá vliv na již uhrazené období a nezakládá automaticky nárok na vrácení platby.
8. Cenu lze uhradit bezhotovostním bankovním převodem nebo jinými dostupnými platebními metodami.
9. Cena je uhrazena okamžikem připsání příslušné částky na náš účet, případně potvrzením platby poskytovatelem platební brány.
10. Pro každou platbu vám vystavíme daňový doklad, který bude splňovat požadavky daňových a účetních předpisů.
11. Daňový doklad vám pošleme na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli u své registrace.
12. Splatnost ceny je 7 dnů, pokud není uvedeno jinak.

6. Obsah, který do Prostorny nahráváte

Co smíte a nesmíte publikovat?

1. Publikovat můžete jen obsah, který jste vytvořili – máte k němu autorská práva, případně obsah třetích osob, od kterých máte k takovému nakládání jejich svolení. Odpovědnost za legální obsah jde vždy plně za vámi.
2. Zakazujeme:
   • nahrávat a užívat obsah, který je v rozporu s právními předpisy či dobrými mravy;
   • nahrávat a užívat obsah, který je hodnotově v rozporu s našími zásadami komunity;
   • nahrávat a užívat obsah propagující násilí;
   • nahrávat a užívat obsah svádějící k nelegální činnosti;
   • nahrávat a užívat obsah propagující hazardní hry;
   • nahrávat a užívat obsah, který by mohl jakýmkoliv způsobem poškodit třetí osobu;
   • nahrávat a užívat obsah, který nejste oprávněni do Prostorny nahrát;
   • publikovat obsah, který porušuje zákonem stanovenou povinnost mlčenlivosti nebo obchodní tajemství třetí osoby;
   • publikovat obsah, který omezuje jakýmkoliv způsobem funkčnost Prostorny.

7. Autorská práva k vašemu obsahu

Pokud do Prostorny nahrajete svůj obsah (autorská díla), udělujete nám k němu nevýhradní, územně a množstevně neomezenou, bezúplatnou licenci, která trvá po dobu trvání vaších majetkových autorských práv. S vaším obsahem můžeme libovolně nakládat, užívat ho, rozmnožovat, šířit, zveřejňovat, upravovat, tvořit odvozená díla, použít ho online i offline pro účely poskytování služby a její propagace. U tohoto obsahu nemáme povinnost uvádět jméno autora. Tato práva můžeme podlicencovat či postoupit.

8. Reportování a kontrola závadného obsahu

1. Prostorna obsah proaktivně samostatně nekontroluje.
2. Pokud na platformě uvidíte závadný obsah, prosíme, nahlaste nám ho na výše uvedený e-mail.
3. V případě nahlášení nevhodného obsahu si vyhrazujeme právo takový obsah posoudit a případně zablokovat.
4. Vyhrazujeme si právo bez předchozí varování odstranit z Prostorny veškerý protiprávní nebo jinak nevhodný obsah.
5. Zjevné zneužití nahlášovacího systému hodnotíme jako porušení těchto podmínek.
6. Obsah v případě reportu vyhodnocuje člověk.

9. Ukončení služby

Z vašeho rozhodnutí

1. Svůj účet můžete kdykoliv zrušit v uživatelském rozhraní webu.
2. Vždy ale mějte na paměti své závazky vůči uživatelům! Ty zrušením účtu nezanikají a nesete za ně plnou odpovědnost.

Z rozhodnutí Prostorny

Můžeme vám přerušit přístup do účtu, omezit jeho funkci anebo jej přímo zrušit, a to zejména při porušení naších podmínek, zásad komunity, neuhrazení závazků, šíření spamu nebo protiprávním jednání. O porušení a případném zrušení vám dáme vědět.

10. Náhrada škody

1. Pokud by došlo k situaci, kdy by proti nám vznesla nároky třetí strana pro vaše porušení povinností, zavazujete se nám uhradit škodu v plné výši.
2. Odpovědnost Prostorna je omezena v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy.
3. Neodpovídáme ani za vady propojení Prostorny se softwarem třetích stran.
4. Data a obsah zálohujeme. Přesto si zálohujte data i na vlastním úložišti.

11. Odpovědnost za vady

1. Pokud máte za to, že služba, za kterou nám platíte, má vadu, dejte nám vědět.
2. K reklamaci uveďte popis závady, jakého účtu se závada týká a jak si přejete reklamaci vyřídit.
3. Pokud nám nahlásíte výpadky služby, máte povinnost s námi komunikovat, bezodkladně, nejpozději do 2 dnů.
4. Neneseme odpovědnost za potíže se službou, které jsou na vaší straně.

12. Závěrem

1. Službu poskytujeme elektronicky, a tak s vámi budeme elektronicky také komunikovat.
2. Pro poskytnutí služby potřebujeme zpracovávat vaše osobní údaje. Součástí těchto podmínek je i zpracovatelská smlouva v příloze.
3. Rozhraní a službu můžeme kdykoliv upravovat, a to bez předchozího upozornění.
4. Tyto podmínky můžeme v nezbytném rozsahu měnit. O větších změnách vás budeme informovat e-mailem alespoň jeden měsíc předem.
5. Tyto podmínky se řídí českým právním řádem.
6. Jazykem komunikace je český jazyk.
7. Pro případné spory jsou příslušné české soudy podle sídla Prostorna.
8. Služba je určena primárně podnikatelům a právnickým osobám.

13. Vrácení plateb (refund policy)

1. Platby za služby Prostorna jsou obecně nevratné.
2. V odůvodněných případech však můžeme na základě individuální žádosti zákazníka poskytnout částečné nebo plné vrácení platby, zejména pokud služba nebyla využita ve významném rozsahu.
3. Při posuzování nároku na vrácení platby zohledňujeme zejména dobu využívání služby a rozsah jejího využití (např. u ročních tarifů není možné požadovat vrácení po převažném vyčerpání období).
4. O vrácení platby rozhodujeme individuálně.
5. Žádost o vrácení platby je nutné zaslat na kontaktní e-mail uvedený v těchto podmínkách.

Příloha: Zpracovatelská smlouva

Pokud je Prostorna z pohledu nařízení GDPR zpracovatelem osobních údajů, platí pro Prostornu tyto podmínky práce s daty:

1. Prostorna může pro Značku zpracovávat osobní údaje, které jsou umístěné v Prostorně.
2. Prostorna osobní údaje zpracuje pouze za účelem poskytování své služby.
3. Prostorna přijala maximálně možná technická, organizační, bezpečnostní a další opatření.
4. Prostorna zajistila, aby zaměstnanci zpracovávaly údaje jen v rozsahu a za účelem plnění smlouvy.
5. Prostorna se zavazuje na výzvu Značky opravit, aktualizovat, smazat nebo přemístit osobní údaje.
6. Prostorna bude při plnění povinností podle nařízení GDPR postupovat s odbornou péčí.
7. Prostorna smí do zpracování osobních údajů zapojit dalšího zpracovatele.
8. V případě ukončení služby Prostorna přestane osobní údaje aktivně zpracovávat a nejpozději po 90 dnech vymaže existující kopie.
9. Prostorna se zavazuje zachovávat mlčenlivost o údajích.
10. Prostorna vám poskytne možnost přiměřeného auditu.

V Praze, dne 12.4.2026